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每日/每周/每月例行工作（公共區(qū)域清潔）
（一）服務(wù)項目及范圍
1、日常保潔服務(wù)范圍：辦公區(qū)域內(nèi)的地面（樓梯、過道）、桌椅、各種設(shè)施、設(shè)備的表面、玻璃門窗； 接待室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備。會議室內(nèi)的地面、桌椅全面清潔；活動區(qū)草坪、玩具等。辦公室內(nèi)的全面衛(wèi)生；衛(wèi)生間的全面清潔；戶外過道保持干凈，清理綠化帶落葉、白色垃圾。
2、計劃衛(wèi)生：招牌每年清洗一次，玻璃門窗每月清洗一次，陽光棚每月清洗一次，草坪每月清洗一次。
（二）服務(wù)內(nèi)容及規(guī)程
1、保潔服務(wù)
保潔服務(wù)是物業(yè)管理運行過程最基本的部門，該部門負(fù)責(zé)為客戶單位做好各方面的保潔工作，以下是保潔服務(wù)范圍、操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項。
A：大廳清潔規(guī)程
（1）、具體操作規(guī)程
1）除每日兩次重點清理樓梯、走廊，平時隨時走動保潔，時刻保持整潔，重點清理地面垃圾雜物。
2）清掃大廳、走廊地面垃圾。
3）清倒垃圾筒，洗凈后放回原處。
4）拖掉大廳、走廊地面塵土和污跡。
5）用干毛巾和不銹鋼光亮劑輕抹大廳內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、門框、宣傳欄。
6）用毛巾擦拭大廳、走廊的門窗框，消防栓，指示牌，信報箱。
7）先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。
8）玻璃門每天用干凈毛巾擦拭，并每月清洗一次。
9）出入的臺階要隨時清潔。
10）對大廳地面定期清洗。
（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1）地面光亮潔凈，無煙頭、紙屑、果皮等雜物
2）大理石地面、墻身清潔，大堂內(nèi)宣傳牌、信報箱、指示牌用紙巾擦拭無明顯灰塵。
3）門窗玻璃無水跡、污跡、手印。
4）通風(fēng)口、電器開關(guān)目視無污跡、灰塵。

學(xué)校保潔
（3）注意事項
1）擦拭電器開關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。
2）拖地時要提示客戶“注意地滑”。
B：衛(wèi)生間清掃規(guī)程
（1）具體操作規(guī)程
1）打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。
2）清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原處。
3）用廁所刷沾潔廁液刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。
4）用濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后用干毛巾擦凈。
5）用濕毛巾的洗潔劑擦洗面盆，大理石臺面，墻面，隔板及門窗標(biāo)牌。
6）在衛(wèi)生間內(nèi)放置除臭劑，小便斗內(nèi)放入濾潔。
7）隨時保潔，清理地面垃圾、積水等。
1）墻角目視無灰塵。
2）目視墻壁干凈、大、小便器潔凈無黃漬。
3）室內(nèi)無異味、臭味。
4）地面無煙頭、紙屑污漬。
C：玻璃門、窗的清潔
1）先用刀片刮掉玻璃上的污跡。
2）按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。
3）把浸有玻璃清潔溶液的毛頭涂抹玻璃，然后用適當(dāng)?shù)牧α繉⒉Ａ捻斚蛳麓怪毕茨ā?br /> 4）污跡較重的地方重點抹。
5）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分。
6）再用無絨毛巾輕抹一遍玻璃及玻璃框上的水珠。
7）最后用地拖拖抹地面上污水。
8）清潔高處玻璃時，可把玻璃刮套在伸縮桿上。
玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦試50CM無灰塵。
1）清洗高處玻璃，應(yīng)兩人同時作業(yè)。
2）作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。