作者：管理員 發(fā)布時(shí)間：2025-02-11 瀏覽次數(shù) :343
?一、向物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì)投訴?
業(yè)主應(yīng)首先記錄好物業(yè)保潔服務(wù)不到位的具體情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)和具體表現(xiàn)等詳細(xì)信息，然后向所在小區(qū)的物業(yè)公司客服部門或直接向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行投訴。業(yè)主委員會(huì)有責(zé)任敦促物業(yè)公司及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題，如果多次投訴后物業(yè)仍未改善，業(yè)主委員會(huì)可以按照流程考慮更換物業(yè)公司?
。
?二、向相關(guān)部門投訴?
如果小區(qū)尚未成立業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)處理效果不佳，業(yè)主可以向街道房管科、政府小區(qū)辦、房管局物業(yè)科或住建局物業(yè)管理科等相關(guān)部門進(jìn)行投訴。這些部門具有監(jiān)管物業(yè)公司的職責(zé)，可以敦促物業(yè)改善服務(wù)，解決保潔不到位等問(wèn)題?。
?三、通過(guò)法律途徑解決?
當(dāng)與物業(yè)協(xié)商和投訴均無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，業(yè)主可以依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和物業(yè)服務(wù)合同，通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益?？梢韵虍?dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，要求物業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償因保潔不到位造成的損失等。在處理過(guò)程中，業(yè)主應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，如拍照、錄像等，以便在需要時(shí)提供證明?。
?四、利用媒體曝光?
在合法合規(guī)的前提下，業(yè)主還可以借助新聞媒體的力量，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不良行為進(jìn)行曝光，以促使其重視并解決問(wèn)題?。
綜上所述，面對(duì)物業(yè)保潔服務(wù)太差的問(wèn)題，業(yè)主有多種途徑可以維護(hù)自己的權(quán)益，關(guān)鍵在于積極采取行動(dòng)并保留好相關(guān)證據(jù)。
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